GEOCALIDAD
Reembolsos
Un reporte para la propiedad seleccionada
El Reporte GeoCalidad es un producto digital generado específicamente para la propiedad que seleccionas. Antes de pagar, debes confirmar visualmente la parcela, su identificación y su localización.
Selección de una propiedad incorrecta
En general, una vez generado o entregado el reporte para la parcela confirmada, haber seleccionado una propiedad incorrecta no da lugar por sí solo a un reembolso automático. Si consideras que hubo un problema atribuible al servicio, puedes solicitar que revisemos tu caso.
Casos que revisamos
Revisamos cargos duplicados, errores técnicos que impidan generar o entregar el reporte y otras fallas claramente atribuibles a GeoCalidad, incluido un reporte que no corresponda a la parcela confirmada. Según lo ocurrido, evaluaremos corregir el problema, completar la entrega o reembolsar el cargo correspondiente.
Cómo solicitar una revisión
Escribe a ayuda@geocalidad.com con el email de compra, la fecha aproximada, la identificación de la propiedad y una breve descripción del problema. No envíes datos de tarjeta ni enlaces privados.